1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Besuchen Sie einfach unsere Website und legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb. Schließen Sie den Bestellvorgang ab – wir kümmern uns um den Rest! Jetzt einkaufen unter: www.stryvstore.com
2. Haben Sie ein stationäres Geschäft?
Nein, Stryv ist ein reiner Online-Shop. Unsere Produkte sind ausschließlich auf unserer Website erhältlich.
3. Wie lange dauert der Versand?
Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5–20 Werktage, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
4. Liefern Sie auch an meine Adresse?
Ja, wir liefern international – auch an Ihre Adresse.
5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
✔ Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
✔ PayPal
6. Kann ich in Raten zahlen?
Ratenzahlungen sind über unterstützte Anbieter wie PayPal oder Klarna möglich (falls verfügbar und für Ihre Region aktiviert).
7. Kann ich eine zweite Zahlungsbestätigung erhalten?
Ja! Wenn Sie eine weitere Kopie Ihrer Zahlungsbestätigung benötigen, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mails oder kontaktieren Sie uns unter stryvsport@pm.me.
8. Woher stammen Ihre Produkte?
Unsere Produkte beziehen wir von zuverlässigen Lieferanten weltweit – unter anderem aus China, Europa und den USA.
9. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, bitten wir Sie, uns innerhalb von 12 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail an stryvsport@pm.me zu kontaktieren. Nach der Bearbeitung können leider keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
10. Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalte?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter stryvsport@pm.me mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos des Problems. Wir helfen Ihnen gerne weiter – mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung.
11. Bieten Sie Rückerstattungen an?
Ja, wir bieten Rückerstattungen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie an. Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen in unbenutztem Originalzustand erfolgen. Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie auf der Website.
12. Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Lieferstatus prüfen können.
13. Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder sich verspätet?
Bitte prüfen Sie zuerst den Versandstatus direkt beim Versanddienstleister mit Ihrer Sendungsnummer. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, schreiben Sie uns unter stryvsport@pm.me – wir helfen Ihnen gerne weiter.